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Rückgaberecht

Beschädigung oder verlorene Bestellung/Paket

Bestellungen und Pakete werden durch die "Route"-Versicherung abgedeckt, falls Sie diese im Warenkorb/Check-out ausgewählt haben. Wenn Sie Ihren Artikel erhalten haben und dieser während des Versands beschädigt oder verloren geht, müssen Sie über den folgenden Link eine Reklamation über Route einreichen:
https://claims.route.com/Wir übernehmen keine Rückerstattungen für Bestellungen/Artikel /Paket, das bei Verlust oder Beschädigung von Artikeln ohne Versicherung bestellt wurde.


Austausch

Alle unsere Miner werden vor dem Versand getestet, um sicherzustellen, dass sie funktionieren. Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Jeder Umtauschantrag muss vor dem Versand per E-Mail eingereicht werden. Sie können uns eine detaillierte Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse senden: sales@bitcoinmerch.com.

 

Rückgabe

Alle Reklamationen müssen vor dem Versand per E-Mail genehmigt werden. Bitte senden Sie Ihre detaillierten Reklamationen an unsere E-Mail: sales@bitcoinmerch.com.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die ohne eine entsprechende RMA per E-Mail an uns gesendet wurden.

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand eingehen, in dem er gesendet wurde (ob gebraucht oder nagelneu, je nachdem, was zutrifft). Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Einige Artikel sind nicht erstattungsfähig, z. B.: verderbliche Waren, Verbrauchsmaterialien, Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, Hardware-Geldbörsen, Seed Key Backup, Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrstoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Zusätzlich Einwegartikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Dienstleistungen oder Support.
- Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Senden Sie Ihren Einkauf unter keinen Umständen zurück an den Hersteller.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Artikel /s, die über 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wurde

 

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb eines bestimmten Betrags gutgeschrieben von Tagen.

 

Verspätete/fehlende Rückerstattungen


Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@bitcoinmerch.com.

Angebotsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden , leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.



Geschenke


Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben , senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.



Versand


Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Bitcoin Merch, 18375 Ventura Blvd Suite 320, Tarzana, CA 91356, USA.
Sie werden sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen.Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten, jeder Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden und muss korrekt verpackt sein, mit genügend Platz für alle Artikel sowie Polsterung, versichert und wir empfehlen auch dringend, eine Sendungsverfolgung hinzuzufügen, da wir dies sonst nicht tun haften Sie für beschädigte Artikel oder verlorene Pakete usw.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren.

*Stornierungsgebühren von bis zu 10 % können für Rückerstattungen aufgrund einer Meinungsveränderung anfallen.

**Für Rücksendungen, die nicht auf defekte oder beschädigte Produkte zurückzuführen sind, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 30 % anfallen. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden möglicherweise nicht erstattet.

***Jede Zahlung mit Kryptowährung kann nicht rückgängig gemacht oder erstattet werden. Stattdessen stellen wir im Falle von Rücksendungen oder Stornierungen bei Ihrer nächsten Bestellung eine Gutschrift aus.

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