Politica di rimborso
Danni o ordine/pacco perso
Gli ordini e i pacchetti saranno coperti dall'assicurazione "Route" nel caso in cui l'avessi mantenuto selezionato nel carrello/check out. Se hai ricevuto il tuo articolo ed è danneggiato o perso durante la spedizione, dovrai aprire un reclamo tramite Route tramite il seguente link:
https://claims.route.com/Non copriremo alcun rimborso per ordini/articoli /pacco ordinato senza assicurazione in caso di oggetti smarriti o danneggiati.
Scambi
Tutti i nostri miner vengono testati per assicurarsi che funzionino prima della spedizione. Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Qualsiasi richiesta di cambio deve essere inviata tramite e-mail prima della spedizione, puoi inviarci una richiesta dettagliata al seguente indirizzo e-mail: sales@bitcoinmerch.com.
Resi
Tutte le richieste di reso devono essere approvate prima della spedizione via e-mail, invia le tue richieste dettagliate alla nostra e-mail: sales@bitcoinmerch.com.
Non accetteremo resi che ci sono stati spediti senza un RMA appropriato fornito dalla nostra e-mail.
Il periodo di restituzione è di 30 giorni dalla data di ricezione.Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere ricevuto nelle stesse condizioni in cui è stato inviato (se usato o nuovo di zecca, a seconda di quale applicazione). Deve anche essere nella confezione originale. Alcuni articoli non sono rimborsabili, ad esempio: Beni deperibili, materiali di consumo, cibo, fiori, giornali o riviste, portafogli hardware, backup delle chiavi del seme, beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Servizi o supporto.
- Articoli per la salute e la cura della persona
Non rispedire il tuo acquisto in nessun caso al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancano parti per motivi non dovuti a un nostro errore, articolo /s che è stato restituito oltre 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei stato approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un determinato importo di giorni.
Rimborsi tardivi/mancati
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sales@bitcoinmerch.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati , purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato per posta un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se l'utente che ha effettuato il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo a te in un secondo momento , invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto a: Bitcoin Merch, 18375 Ventura Blvd Suite 320, Tarzana, CA 91356, Stati Uniti.
Lo farai essere responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.
Se spedisci un articolo di importo superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito, qualsiasi spedizione di ritorno è responsabilità del cliente e deve essere imballata correttamente con spazio sufficiente per tutti gli articoli, nonché l'imbottitura, assicurata e consigliamo inoltre vivamente di aggiungere il monitoraggio, altrimenti non lo faremo essere responsabile di articoli danneggiati, pacchi smarriti, ecc.
A seconda di dove vivi, il tempo che potrebbe impiegare il prodotto sostituito per raggiungerti può variare.
*Potrebbe essere applicata una commissione di annullamento fino al 10% per i rimborsi dovuti a ripensamenti.
**Potrebbe essere applicata una commissione di rifornimento fino al 30% per i resi che non sono dovuti a prodotti difettosi o danneggiati. Le spese di spedizione e gestione potrebbero non essere rimborsate.
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